インドでGenesys Cloudを導入するには、国内外、インバウンド、アウトバウンドの通話を処理するコールセンターアーキテクチャを設計する際に、特別な配慮が必要です。 これは、インドにはダイナミックな規制環境があり、建築の解釈と承認はインド政府によってのみ行われるためです。 また、アーキテクチャが承認される保証はありません。 実際、今日承認されたアーキテクチャは、法律または規制の変更や解釈により、明日却下される可能性があります。

このプロセスをガイドするために、Genesysは Genesys Cloud： インドの優先配備: 国内および国際文書 と スライドデッキ。 このドキュメントでは、Genesys Cloudをインドに導入する際の一般的な考慮事項と推奨されるアーキテクチャ・オプションについて説明します。

メモ：   このドキュメントの内容は、一般的にインドでのGenesys Cloudの使用について説明しており、情報提供のみを目的としています。 これは、インドの電気通信規制に関するGenesysの知識と経験を表しています。 この情報は法律上のアドバイスではありません。ソリューションを実装する前に、お客様は法律顧問、電話サービスプロバイダー（TSP）、およびインド電気通信局（DoT）に相談して、インドのすべての法律に準拠していることを確認する必要があります。電気通信およびコンタクトセンターの規制。

詳細については、お問い合わせください dataprivacy@genesys.com。