プレミアムアプリケーションはGenesys Cloud内で実行され、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。 プレミアム..  クライアントアプリケーションなどのプレミアムアプリケーションを使用すると、ユーザーはGenesysCloud内でWebページまたはCRMなどのWebアプリケーションを実行できます。

プレミアムアプリは、GenesysCloudの顧客にそのアプリに関連付けられたライセンスへのアクセスを許可するブランドインストールです。プレミアムアプリはデフォルトで事前構成されているため、顧客は必要がない限りアプリの構成を変更する必要はありません。

プレミアム・アプリケーションとクライアント・アプリケーションとの違いは何ですか。

プレミアムアプリケーションは、Genesys Cloud AppFoundry製品を収益化することで、クライアントアプリケーションの範囲を拡大します。 プレミアムアプリケーションはGenesys Cloud請求システムと統合されているため、アプリケーションプロバイダーは毎月のサブスクリプションユーザー数とユーザー過多に対して補償されます。

たとえば、10 人のユーザーがアプリケーションの使用を許可されていると、10 人のユーザーが現在の月について、10 人の購読ユーザーと 5 人の超過ユーザーに請求されます。

プレミアムアプリケーションは、クライアントアプリケーションと比較して、アプリケーションベンダーに具体的なメリットをもたらします。 プレミアムアプリケーションの主な違いと利点は次のとおりです。

  • アプリケーションの使用は、Genesys Cloud請求と直接統合されます。
  • 権限ベースのアクセス制御 追加のアクセス制御のために、アクセス許可に加えてグループを使用できます。
  • スタンドアロンアプリケーションとして実行されているプレミアムアプリケーションには、名前とヘルプドキュメントへのリンクを提供するヘッダーが含まれます。
  • 将来的には、プレミアムアプリケーションは、（開発中の）AppFoundryスタイルガイドに準拠する必要があります。

プレミアムアプリケーションはどのようにしてカスタマーに提供されますか？

プレミアムアプリケーションは、Genesysの紙で顧客とGenesysパートナーが購入できます。  プレミアムアプリケーションを購入すると、アプリケーション「製品」が有効になり、顧客はGenesysCloud組織内にインストールできます。  プレミアムアプリケーションライセンス（パーミッション）は、顧客がユーザーに割り当てることができるようになっています。

 メモ：   組織ごとのライセンスが有効になっている場合、Genesys Cloudはサブスクリプションに基づいて利用可能な数を上限にしません。 お客様は、Genesys CloudOrgで1人または同じ数の構成済みユーザーを割り当てることができます。 毎月の超過分、契約された毎月の最小額を超えるライセンス使用量は、自動請求のために自動的に計算されます。
  • プレミアムアプリケーションは、Genesys Cloudの顧客がサブスクリプションを更新して、組織のアドオンを購入するとインストール可能になります。 顧客は、Genesys Cloudセールスに連絡することでこれを行います。
  • 購入後、プレミアムアプリケーションはカスタマーに表示されインストール可能になります。 
  • インストール後、アプリケーションに関連付けられた固有のライセンスと権限が、カスタマーによって組織内のユーザーまたはグループに割り当てられます。

プレミアムアプリケーションのインストールを自動化する利点は何ですか？

  • ベンダーにとっての利点には、展開速度、標準化、およびサポータビリティがあります。 
  • 簡素化されたインストールは、あなたのプレミアムアプリケーションをより早く届けます。 
  • カスタマーおよび再販業者は、あなたにサービスを一切関与させることなく独自のインストールを実行できます。
  • 近い将来、AppFoundryはプレミアムアプリケーションが無料トライアルをサポートできるようにするでしょう。