グループとチャットルームは同じものですか?

グループとチャットルームは似ていますが、同じではありません。 管理者がグループを作成すると、Genesys Cloudは自動的に同じ名前のチャットルームを作成します。 管理者は後でグループを削除できますが、関連付けられたチャットルームを削除することはできません。