リソースセンターを検索

検索のヒント

  • 特定の語句を検索する場合は、ダブルクォーテーションを使用してください。 例えば、"組織設定 。"
  • 必要に応じて、ブール検索演算子AND 、OR 、またはNOT を使用する。 例を挙げよう：
    • 管理者権限とiOS権限
    • 管理者またはiOS
    • ダッシュボード NOT アナリティクス
  • 括弧を使った演算子でグループ化を行う。 例えば、iOS AND (administrator or permissions) 。

リソースセンターの検索ツールを使用しているときに検索結果を絞り込むために、ファセットナビゲーション機能を利用できます。 リソースセンターで検索を開始すると、画面左側にフィルターのリストを表示するパネルが表示されます。 検索結果を絞り込むには、最も見たいと思うオプションを選択します。 そうすると、検索ツールは、選択したフィルターに関連するトピックに検索結果のリストを絞り込みます。

  1. [検索] ボックスに検索語を入力し、 検索.
     メモ：   検索では大文字と小文字は区別されない。

検索結果が表示されます。最終公開日で結果を並べ替えることもできます。

  1. デフォルトでは、Genesys Cloud Resource Center Document Sourceフィルターが選択されています。 この選択は、リソースセンターからの検索結果を示します。
    他のGenesysポータルで検索するには、この選択を変更またはクリアします。 
    • Genesys Cloud Resource Center – Genesys Cloud Resource Center のコンテンツを表示します。
    • ナレッジサポート記事 - Genesys製品サポートコミュニケーションポータルからの記事を表示します。
    • Developer Center - Genesys Developer Centerのコンテンツを表示します。
    • Genesys Blog - Genesys Blogのコンテンツを表示します。

各フィルターで得られた検索結果の数は、フィルター名とともに表示される。

Genesys Cloud Resource Center の検索結果をドキュメントの種類別に絞り込むこともできます。

    • 冠詞
    • リリース ノート
    • よくある質問
    • 用語集
    • お知らせ
    • ビデオ
    • 廃止のお知らせ

コンテンツが公開された日付は、各検索結果エントリの下に表示されます。

 メモ：   各ポータルと各コンテンツタイプの結果は、特定の色のラベルとアイコンで示される。 例えば、リソースセンターの記事は赤いラベルと記事のアイコンで表示される。 リソースセンター検索で記事を示すアイコン

次の 1 つ以上のフィルターを使用して検索を絞り込むこともできます。

    • カテゴリ
    •  役割
    • タイムフレーム
  1. フィルターを選択すると、検索ツールが瞬時に検索結果のリストを絞り込むのがわかります。 また、フィルターが結果の上に表示されていることもわかる。
  2. フィルターを外すには、次のいずれかを行います：
    • 検索結果の上にあるフィルタをクリックします。
    • 左ペインのファセットをクリアする。
    • すべてのフィルタを削除するには、Clear をクリックします。
  1. 検索結果のタイトルをクリックすると、目的のコンテンツが表示されます。