Genesys Cloudファイルのデフォルトのダウンロード場所は、ウェブブラウザバージョンおよびWindowsデスクトップバージョンで変更できます。 現在、Genesys Cloud for Macでデフォルトのダウンロード場所を変更することはできません。

Windowsデスクトップ版

  1. Genesys Cloudで、左側のナビゲーションバーでプロフィール画像をクリックします。

  2. クリック 設定 プロフィールカードの下部にあります。

  3. クリック 全般。

  4. 下 ダウンロード場所クリック 変化する そしてあなたが望む場所を選択してください。

Webブラウザのバージョン

デフォルトのダウンロード場所は、Genesys Cloud設定ではなくブラウザ設定です。 Webで「デフォルトのダウンロード先を変更して、ブラウザを変更する」を検索して、Webブラウザの指示を探します。