Genesys Cloud Resource Center
会話中にユーザーがインタラクションしたセッションの数。 セッションには、エージェントが会話に参加した時点から切断した時点までが含まれます。
継続的なイノベーションにより、指導内容は Genesys Cloud ユーザー インターフェースと異なる場合があります。UIの変更に関する最新情報については、 Genesys Cloudインターフェースを探索する。