ジェネシスクラウド
Genesys CloudのWFM管理モジュールのUI強化
発表日 | 発効日 | なるほど!アイデア |
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2024-08-05 | 2024-10-07 | なるほど!リンク |
今後のリリースでは、Genesys Cloud は、ビジネス ユニット (BU)、管理ユニット (MU)、作業チーム、およびタイム ゾーン コントロールの更新された UX を使用するように、ワークフォース管理管理者のユーザー インターフェイスを更新します。これらのビューは、人材管理のタイトル バーに移動します。以前は、これらのコントロールはツールバー領域の上にあるパンくずバーに表示されていました。新しい配置は、より合理化され、一貫性のあるユーザー エクスペリエンスを実現することを目的としています。
人材管理プランナーは、統一された外観、操作性、機能を持つ BU、MU、作業チーム、タイムゾーンを選択するための一貫した UX コントロールを使用することでメリットを得られます。この変更には、機能の説明を明確にするために、予測エクスポート オプション名に対するマイナー更新も含まれます。さらに、いくつかのモジュールが更新され、モジュールのタイトルが一貫して表示されます。 これらの機能強化では、履歴遵守や履歴縮小などのモジュールに合わせて、BU、MU、作業チーム、タイムゾーンの選択に最新の UI コンポーネントを活用します。