Genesys Cloud Resource Center
スクリプティングとは、コールを処理する際に、エージェントが従うべきスクリプト、言葉、ロジックを一つにまとめるプロセスのことを指します。
継続的なイノベーションにより、指導内容は Genesys Cloud ユーザー インターフェースと異なる場合があります。UIの変更に関する最新情報については、 Genesys Cloudインターフェースを探索する。