Genesys Cloud Resource Center
エージェントが応答するためにキューにルーティングされたインタラクションの数。 提供されたインタラクションは、 応答 、放棄、またはフローアウト インタラクションのいずれかです。
継続的なイノベーションにより、指導内容は Genesys Cloud ユーザー インターフェースと異なる場合があります。UIの変更に関する最新情報については、 Genesys Cloudインターフェースを探索する。