Genesys Cloudがファイアウォールに多数のオープンポートを必要とするのはなぜですか?

これらのオープンポート要件の大半は、アウトバウンドアクセスのみであることを念頭に置いておくことが重要です。より具体的には、Genesys Cloudへのすべてのクライアント接続(BYOC Presence Edges、WebRTC Clients、BYOC CloudおよびGenesys Cloud Voiceの顧客用のハードフォンを含む)は、Genesys Cloudサービスへのアウトバウンド接続として開始されます。ファイアウォールなどのネットワークアクセス制限を使用する場合、Genesys Cloudは、指定したポート上のクライアントアウトバウンドアクセスを任意のIP宛先に許可することを推奨します。