Genesys Cloudがファイアウォールに多数のオープンポートを必要とするのはなぜですか?

これらのオープンポート要件の大部分はアウトバウンドアクセスのみであり、インバウンドアクセスではないことに注意してください。 より具体的には、Genesys Cloudへのすべてのクライアント接続(BYOC Presence Edges、WebRTC Clients、BYOC CloudおよびGenesys Cloud Voiceの顧客用のハードフォンを含む)は、Genesys Cloudサービスへのアウトバウンド接続として開始されます。 ファイアウォールなどのネットワークアクセス制限を使用する場合、Genesys Cloudは、指定したポート上のクライアントアウトバウンドアクセスを任意のIP宛先に許可することを推奨します。