PureCloud Softphoneとは何ですか？

PureCloud Softphoneは、Microsoft Windowsを必要とするソフトウェアベースの電話です。 電話をかけたり受けたりするために電話を使い始めることができる前にダウンロードしてインストールするために別のソフトウェアパッケージが必要です。 詳細については、 PureCloud WebRTC電話について。

Genesys Cloudでは、Genesys Cloud WebRTC電話も提供しています。 Genesys Cloud WebRTCフォンは、PureCloud Softphoneとは違い、ブラウザから直接実行できます。 ダウンロードまたはインストールする追加のソフトウェアはありません。  Genesys Cloud WebRTCフォンを有効にするだけで、すぐに電話をかけたり受けたりできます。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud WebRTC電話のセットアップ.