削除されたユーザーアカウントの削除が取り消されると、GenesysCloudはユーザーをアクティブステータスに復元します。 適切な役割または権限が割り当てられると、削除されていないユーザーは、パフォーマンスデータ、会話履歴、チャット履歴、に保存されているファイルなど、元のユーザーに関連付けられている削除されていない情報にアクセスできます。 ドキュメント、およびボイスメール。  

メモ: 
  • ユーザーが削除時にカスタム部門にいる場合、ユーザーはデフォルトのホーム部門に移動します。 したがって、ユーザーが復元された場合、ユーザーはホーム部門のままであり、手動でカスタム部門に移動する必要があります。
  • GDPR APIを介して削除されたユーザーアカウントは、元に戻すことはできません。
  • ユーザーが復元されても、内線番号、デフォルトステーション、およびアクセス許可は再割り当てされません。