TURN Serverのポート範囲の廃止の影響を受けているかどうかをどのようにしてすぐに確認できますか

2019年2月27日、Genesysは、TURNサーバーのポート範囲を廃止することを発表しました。 49152–65535は2019年5月31日発効。 今後、WebRTCクライアントとGenesys Cloudの間に配置されたカスタマーファイアウォールは、16384〜32768のポート範囲で接続できるように構成する必要があります。 詳細については、廃止予定： TURNポート範囲

TURN サーバーのポート範囲が廃止されたかどうかをすばやく判断するには、次の操作を行います。Genesys Cloud WebRTC Diagnosticsアプリで、WebRTC with Audio(デフォルト)テストを実行します。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Diagnosticアプリを実行する.

テストが完了したら、画面上の結果の接続性セクションを書き留めます。

見れば 接続性の問題なしそうすれば、TURNサーバーのポート範囲は正しく構成され、すべて非推奨になります。

見れば 必要な範囲内のポートが見つかりませんでした（16384〜32768）次に、16384〜32768のポート範囲が開かれ、32769〜65535のポート範囲が閉じられるように、会社のファイアウォールのTURN Serverポート範囲を再設定する必要があります。