よくある質問:Salesforce用Genesys Cloudが使用しているSalesforce APIはどれですか?


注意:この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

Salesforce向けGenesys Cloudは、Salesforceが現在サポートしているSalesforce Open CTI APIに基づいています。Salesforce では CTI Toolkit のサポートを終了したため、これは統合には使用されていません。

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.