[About(詳細)]ランディングページを使用して記事を検索します
リソース センターは、ランディング ページの概念に基づいて設計されています。この機能には、プライマリ ランディング ページとセカンダリ ランディング ページがあります。主要なランディング ページは、リソース センターのホームからリンクされており、Genesys Cloud のさまざまなユーザー ロール、機能、タスクに焦点を当てています。主要なランディング ページに移動するリソース センターのホームページ タイルには次のものが含まれます。
- ビジネスユーザー
- 管理者
- コンタクトセンター マネージャー
- Contact Center エージェント
- リソース
- ソリューション、サブスクリプションプラン、ライセンス、価格
これらのページは、ユーザーが使い始め、または高度な機能を設定するために必要な情報を見つけるための出発点となるものです。
主要なランディングページの1つに潜り込むと、お客様の要件に関連する機能に関する情報を見つけることができます。
セカンダリーランディングページは、製品内のさまざまな機能を強調するものです。 2番目のランディングページはすべて、 について. たとえば、Architect に関する情報を検索する場合、最初に Architect について のセカンダリ ランディング ページを使用します。 アーキテクトについて」のランディングページでは、リソースセンターですべてのアーキテクトの記事とFAQを見つけるための出発点を見つけることができます。
すべてのリンクが 1 ページに収まっているわけではありませんが、「About」ランディング ページからさまざまな記事やその他のサブランディング ページをドリルダウンして、リソース センターが特定の機能に関して提供しているすべての関連情報を見つけることができます。
検索機能を使用してリソース・センター内のあらゆるものを追跡できるはずですが、情報ランディングページを使用してリソース・センターをナビゲートすると、探しているすべてのものを見つけることができ、知らないものを見つけることもできます。
リソースセンターの記事を閲覧する際は、必ず右側のおすすめの記事パネル。そこには、関連するコンテンツのリストがあります。特に、リストの上部には、「About」記事へのリンクがあります。
場合によっては、おすすめの記事パネルは、別の関連機能にユーザーを誘導する別の「About」ランディング ページにすることができます。つまり、セカンダリ ランディング ページのシステムは、リソース センターをナビゲートする手段として考えることができます。
リソース・センターには、Genesys Cloud製品の全機能に関するランディングページがあります。 Genesys Cloudのすべての機能についてリソースセンターが提供するものをすべて利用したい場合は、キーワードのみを検索してみてください。 について.
詳細については、 リソースセンターを検索する。
