どうもありがとうございました。

この記事に関するフィードバックを送信するために時間を割いていただきありがとうございます。 Genesys Cloudドキュメントチームは、リソースセンターが受信する各メッセージを読み取ります。 記事があなたに役立つかどうかを知ることは大切です。 フィードバックは、私たちが何を上手く行って何を改善できるかを知ることにより、カスタマー体験を改善および改善するのに役立ちます。

問題があるとおっしゃった場合は、問題を調査中であり、できるだけ早くご連絡いたしますので、ご了承ください。 ただし、予期しない動作が発生したと思われる場合は、管理者またはIT部門に連絡して支援を求めることをお勧めします。

管理者またはIT部門に連絡してください

製品内から管理者またはIT部門に連絡するには：

1. Genesys Cloudの左下隅で、[ ヘルプ アイコン。
2. ヘルプページで、[その他のヘルプ]をクリックします（…）。
3. クリック ヘルプセンターに連絡する。
4. 検索を開始します。 その他のオプションが表示されます。
5. [ヘルプセンターに連絡]をクリックします。
6. GetHelpページのフォームに記入します。
7. 提出するをクリックします。

Genesys Cloudカスタマーケア

Genesys Cloudカスタマーケアに連絡するには、 指定連絡先である必要があります。 最初に カスタマーの責任範囲確認して、指定連絡先になります。 次に、 カスタマーケアログイン ページを選択して選択します はじめに My Supportアカウントをリクエストし、Genesysサポートツールにアクセスします。 資格情報を受け取るのに48営業時間かかります。 Genesys Cloudカスタマーケアの詳細については、を参照してください。 GenesysCloudカスタマーケアについて。

Genesys Product Ideas Lab

Genesys製品管理およびエンジニアリングチームは、Genesys製品アイデアラボで提出されたアイデアを積極的に監視および評価します。 ここでは、投票したり、コメントしたり、新しいアイデアを作成したりできます。 アイデアポータルにアクセスして参加するには、にアクセスしてください Genesys Product Ideas Lab。

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