レコーディング サービス API メタデータ エンドポイントの注釈廃止

発表日 発効日
2021年07月28日 2021年11月10日

に2021年11月10日、レコーディング メタデータを取得するための Genesys Cloud Recording Service API リクエストにレコーディングの注釈が含まれなくなります。 

以下の GET リクエストは注釈を返しなくなります。

 /api/v2/会話/{conversationId}/レコーディングメタデータ
/api/v2/会話/{conversationId}/recordingmetadata/{recordingId}

よくある質問

これは何を意味するのでしょうか?

以降2021年11月10日、レコーディング メタデータ エンドポイントからレコーディング アノテーションを取得する組織は、/api/v2/conversations/{conversationId}/recordings/{recordingId}/annotations からレコーディングのアノテーションを取得する必要があります。

影響を受けますか?

レコーディング メタデータ エンドポイントからその他の情報を読んだ組織は影響を受けません。

インタラクションの詳細ビューを使用して注釈を読み取り、レコーディング サービス API から注釈を取得しない組織は影響を受けません。

削除日前に何をする必要がありますか?

レコーディング メタデータ エンドポイントからレコーディング アノテーションを取得した場合、/api/v2/conversations/{conversationId}/recordings/{recordingId}/annotations からレコーディングのアノテーションを取得する必要があります。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

連絡先 マイ サポート.