作業計画をナビゲートする
次のオプションは、作業計画ビューで使用できます。
エリア | 説明 |
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シフト | シフトを処理するには、このボタンをクリックします。 詳細については、作業計画の毎日のシフトを構成する. |
エージェント | このボタンをクリックして、作業計画にエージェントを追加および管理します。 詳細については、作業計画にエージェントを追加する. |
作業計画名 | 作業計画の名前を追加または更新するには、ここをクリックしてください。 |
検証 そして保存 | 作業計画を作成すると、 Genesys Cloudが問題をチェックします。 作業計画を保存する前に、エラーを解決する必要があります。 警告と通知情報がある作業計画は保存することができます。 オプションで、情報をクリップボードにコピーして確認することもできます。 |
シフトをコピー、追加、または削除する |
シフトをコピー、追加、または削除できます。
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拡大または縮小 |
ズーミングオプションはシフトビューをカスタマイズすることを可能にします:
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シフトの活動を設定します。 |
シフトにアクティビティを追加するには
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毎週の支払い時間 |
編集作業計画詳細を開くには、こちらをクリックしてダイアログ ボックススあなたが作業計画の構成を設定することができ、。 詳細については、 作業計画の構成をセットアップする. |
シフト開始時間をプレビューする |
シフトの開始時間を設定するときに、シフトの開始時間に柔軟性を持たせることもできます。 柔軟な開始時間を設定した場合は、下にある左右の矢印をクリックして、設定した増分開始時間ごとにシフトをプレビューできます。 プレビューシフト。 |
シフトに日数を追加 |
毎日のシフトに日数を追加するには、希望する各日をクリックします。 |
毎日の給料時間 |
編集Shiftキーを開くには、こちらをクリックしてダイアログ ボックスス、あなたは毎日のシフトを設定することができる場所。 |
シフトをナビゲートする |
この領域では、次のことができます。
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作業計画にあるオプションの日 |
オプションの日を選択しない限り、スケジューリングエンジンは、選択された複数の日次シフトを含む曜日ごとに1つずつ日次シフトを選択します。 この場合、スケジューリングエンジンは毎日のシフトを選択することができます。 下作業計画のオプションの日、スケジュールエンジンに指示して、1日のシフトを選択するかどうかを、 オプション 行。 |