ナレッジベースV2カテゴリの管理

カテゴリーを変更する

1. 管理者をクリックします。  
2. ナレッジ の下で、カテゴリとラベル をクリックします。
3. 修正するカテゴリが含まれる知識ベースを開きます。
4. 修正したいカテゴリの横で、 Edit をクリックします。
5. カテゴリー名を変更したり、現在のカテゴリーをネストさせる親カテゴリーを選択します。
6. クリック 変更内容を保存。

記事からカテゴリを削除する

記事に関連付ける新しいカテゴリーを選択するか、記事に関連付けるカテゴリーを選択しないかを選択することができます。

1. 管理者をクリックします。  
2. ナレッジ の下にある、記事 をクリックします。
3. カテゴリを削除する記事が含まれているナレッジ ベースを開きます。
4. 修正する知識項目の横で、Edit をクリックします。 記事の編集」ページが表示されます。
5. カテゴリー］で、次のいずれかの手順を実行します。
   • 記事からカテゴリーを削除するには、削除するカテゴリーの横にあるXをクリックします。
   • 新しいカテゴリーを記事に関連付けるには、新しいカテゴリーを選択します。
   • カテゴリーが記事と関連付けられていないことを確認するには、No category selected を選択します。
6. 保存するをクリックします。

カテゴリーを削除する

カテゴリーを削除しても、そのカテゴリーに割り当てられている記事は未割り当てのままです。 この操作は元に戻せません。

1. 管理者をクリックします。  
2. ナレッジ の下で、カテゴリとラベル をクリックします。
3. 削除するカテゴリを含む知識ベースを開きます。
4. 設定 >カテゴリとラベル をクリックします。
5. 削除したいカテゴリの横で、削除 をクリックします。
6. カテゴリの削除 をクリックします。