2020年5月1日金曜日に発効 Genesys CloudAgentおよびSupervisoreLearningモジュールが更新され、に移動されました Genesys Beyond。 このコンテンツにアクセスするには、 顧客とパートナー Genesys Beyondで無料のアカウントをリクエストするだけです。 アカウントの認証情報が認証されると、メールが届きます。 ログインすると、パーソナライズされたダッシュボードから直接eLearningにアクセスできるようになります。

Genesys Beyondアカウントの使用開始の詳細については、 クイックスタートガイド.