GCXNowの体験談を解説

クレジットカード情報を入力することなく、無料でジェネシス・クラウドにサインアップしてご利用いただけます。 必要な機能を数分で起動し、数時間で価値を実現します。

ご登録後は、以下のフローに自動的にアクセスできるようになります。

• インバウンドコールフロー。 管理者とコンタクトセンターの管理者は、Genesys CloudArchitect の高度なルーティング機能を通話に使用することができます。 インバウンドコールフローは、着信したコールを分析し、フロー設計に従ってルーティングします。 
• インバウンドのメールフロー 管理者とコンタクトセンターの管理者は、Genesys Cloud Architectの高度なルーティング機能を電子メールメッセージに使用することができます。 この方法では、カスタマーと意図をより深く理解した上で、受信Eメールメッセージを正しいキューにルーティングして配信します。
• インバウンドメッセージの流れ。 管理者とコンタクトセンター管理者は、Genesys Cloud Architect の高度なメッセージルーティング機能を対応メッセージングチャンネル で使用することができます。 この方法は、顧客と意図をより深く理解した上で、受信したメッセージを適切なキューにルーティングして配信するものです。

評価したい能力を探る。 サポートが必要な場合は、いつでもtrialhelp@genesys.com までご連絡ください。