廃止: 役割名によるアクセス制御


発表日 削除が始まります
2017年08月09日 2017年11月15日

現在、パブリック API には、特定の名前の役割が割り当てられているユーザーにアクセスを許可するエンドポイントがまだ存在します。この機能は削除され、正しいアクセス許可を持つユーザーに対してのみアクセス許可が与えられるようになります。Genesys Cloud UIの一部のビューはこれらのエンドポイントと相互作用するため、UIのみを使用するユーザーも影響を受ける可能性があります。

に 2017年08月09日、Genesys は :

  • リソースセンターから特定の名前のドキュメントの役割が割り当てられているユーザーへのアクセスを許可するパブリック Api を削除します。

に 2017年11月15日 Genesys は :

  • ユーザーに特定の名前の役割が割り当てられていることを確認することで、パブリック API でのアクセスを許可しなくなりました。
  • Genesys Cloudから機能を削除します。

よくある質問

影響を受けますか?

おそらくありません。Genesys は継続的に役割名に基づくアクセスを監視し、サポートおよびアカウント管理チームはお客様と協力して問題の解決を行います。

どの Api が非推奨の影響を受けますか ?

次に示すのは、変更されるパブリック API エンドポイントと、アクセスに必要な権限と、現在アクセスを許可されている役割名の一覧です。

API エンドポイント 動詞 必要なアクセス許可 許可されたロール名 機能
API エンドポイント 動詞 必要なアクセス許可 許可されたロール名 機能
api/v2/評価/favoritetemplates/{templateId} 削除 品質 : evaluationForm : 編集 qualityAdmin [お気に入り] ツールバーから質問テンプレートを削除します。
api/v2/評価/favoritetemplates 取得、転記 品質 : evaluationForm : 編集 qualityAdmin [お気に入り] ツールバーから質問テンプレートの一覧を取得するか、質問を追加します。
api/v2/評価/テンプレート/{templateId} 削除、取得、配置 品質 : evaluationForm : 編集 qualityAdmin 質問テンプレートを削除、表示、または編集します。
api/v2/評価/テンプレート 取得、転記 品質 : evaluationForm : 編集 qualityAdmin 質問テンプレートの一覧を取得するか、新しい質問テンプレートを作成します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies 削除 録音 : retentionPolicy : 削除 qualityAdmin メディア保存ポリシーを一括削除します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies GET 録音 : retentionPolicy : ビュー qualityAdmin メディア保存ポリシーの一覧を取得します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies 投稿 録音 : retentionPolicy : 追加 qualityAdmin メディア保持ポリシーを作成します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies/{policyId} 削除 録音 : retentionPolicy : 削除 qualityAdmin メディア保持ポリシーを削除します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies/{policyId} GET 録音 : retentionPolicy : ビュー qualityAdmin メディア保持ポリシーを表示します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies/{policyId} パッチ 録音 : retentionPolicy : 編集 qualityAdmin メディア保持ポリシーを編集します。
api/v2/録音/mediaretentionpolicies/{policyId} 置く 録音 : retentionPolicy : 編集 qualityAdmin メディア保持ポリシーを編集します。
api/v2/会話/{conversationId} GET 会話 : コミュニケーション : 表示** 管理者、スーパーバイザー、qualityEvaluator 別のユーザーの会話を表示します。
api/v2conversations/*/{conversationId}/participants/{participantId} パッチ 会話 : コール : レコード*** 上司
api/v2/言語/{languageId} 削除、取得 ルーティング : スキル : 管理 管理者、スーパーバイザー、エージェント 言語を表示または削除します。
api/v2/言語 取得、転記 ルーティング : スキル : 管理 管理者、スーパーバイザー、エージェント 言語を Ceate するか、言語の一覧を取得します。
api/v2/品質/フォーム/{formId} 削除 品質 : evaluationForm : 削除 qualityAdmin 評価フォームを削除します。
api/v2/品質/フォーム/{formId} GET 品質 : evaluationForm : ビュー qualityAdmin 評価フォームを表示します。
api/v2/品質/フォーム/{formId} 置く 品質 : evaluationForm : 編集 qualityAdmin 評価フォームを編集します。
api/v2/品質/フォーム/{formId}/バージョン GET 品質 : evaluationForm : ビュー qualityAdmin 評価フォームのリビジョンを表示します。
api/v2/品質/フォーム GET 品質 : evaluationForm : ビュー qualityAdmin 評価フォームの一覧を取得します。
api/v2/品質/フォーム 投稿 品質 : evaluationForm : 作成 qualityAdmin 評価フォームを作成します。
api/v2/クオリティ/publishedforms/{formId} GET 品質 : evaluationForm : ビュー qualityAdmin 発行された評価フォームを取得します。
api/v2/クオリティ/publishedforms GET 品質 : evaluationForm : ビュー qualityAdmin 公開されたフォームの一覧を取得します。
api/v2/クオリティ/publishedforms 投稿 品質 : evaluationForm : 作成 qualityAdmin 評価フォームを発行します。
api/v2/ルーティング/言語/{languageId} 削除、取得 ルーティング : スキル : 管理 管理者、スーパーバイザー、エージェント 言語を表示または削除します。
api/v2/ルーティング/言語 取得、転記 ルーティング : スキル : 管理 管理者、スーパーバイザー、エージェント 言語を Ceate するか、言語の一覧を取得します。
api/v2/ルーティング/スキル/{skillId} 削除、取得 ルーティング : スキル : 管理 管理者、スーパーバイザー、エージェント スキルを表示または削除します。
api/v2/ルーティング/スキル 取得、転記 ルーティング : スキル : 管理 上司 言語を Ceate するか、スキルのリストを取得します。
api/v2/分析/会話/集計/クエリ GET 分析 : conversationAggregate : ビュー 上司 分析会話の集計データを表示します。
api/v2/分析/会話/詳細/クエリ GET 分析 : conversationDetail : ビュー 上司 分析会話の詳細データを表示します。
api/v2/分析/会話/{conversationId}/詳細 GET 分析 : conversationDetail : ビュー 上司 分析会話の詳細データを表示します。
api/v2/分析/会話/{conversationId}/詳細/プロパティ 投稿 分析 : conversationProperties : インデックス 上司 インデックス分析の会話プロパティデータ。
api/v2/分析/評価/集計/クエリ GET 分析 : evaluationAggregate : ビュー 上司 分析評価の集計データを表示します。
api/v2/分析/キュー/観察/クエリ GET 分析 : queueObservation : ビュー 上司 分析キューの観測データを表示します。
api/v2/分析/ユーザー/集計/クエリ GET 分析 : userAggregate : ビュー 上司 分析ユーザーの集計データを表示します。
api/v2/分析/ユーザー/詳細/クエリ GET 分析 : userDetail : ビュー 上司 分析ユーザーの詳細データを表示します。
api/v2/分析/ユーザー/観察/クエリ GET 分析 : userObservation : ビュー 上司 分析ユーザー観測データを表示します。
api/v2/ステーション/{stationId}/associateduser 削除 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin ステーションに割り当てられているユーザーを指定解除します。
api/v2/ロケーション/{locationId} GET テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin 場所を表示します。
api/v2/ジオロケーション/設定 パッチ テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin 組織のジオロケーション設定を更新します。
api/v2/テレフォニー/プロバイダー/エッジ/* 任意 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin テレフォニーエッジを管理します。
api/v2/ボイスメール/ポリシー を入れ テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin ボイスメールポリシーを表示または更新します。
api/v2/ボイスメール/userpolicies/{userId} GET、パッチ テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin ユーザーのボイスメールポリシーを表示または更新します。
api/v2/architect/ivrs/{ivrId} 削除、取得、配置 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin IVR 次を削除、表示、または編集します。
api/v2/architect/ivrs 取得、転記 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin IVR を作成するか、IVRs のリストを表示します。
api/v2/architect/schedulegroups/{scheduleGroupId} 削除、取得、配置 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin スケジュールグループを削除、表示、または編集します。
api/v2/architect/schedulegroups 取得、転記 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin スケジュールグループを作成するか、スケジュールグループの一覧を表示します。
api/v2/建築家/スケジュール/{scheduleId} 削除、取得、配置 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin スケジュールを削除、表示、または編集します。
api/v2/architect/schedules 取得、転記 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin スケジュールを作成するか、スケジュールの一覧を表示します。
api/v2/ユーザー/{userId}/ステーション/defaultstation/{stationId} 置く テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin ユーザーの既定のステーションを設定します。
api/v2/ユーザー/{userId}/ステーション/defaultstation/ 削除 テレフォニー : プラグイン : すべて 管理者、telephonyAdmin ユーザーの既定のステーションをクリアします。

機能の削除を準備するにはどうすればよいですか ?

組織を修正する必要があると判断した場合は、Genesys の従業員があなたに連絡します。しかし、Genesysは、ユーザーの活動状況に基づいて組織に修正を行う必要があることを認識しているため、影響を受ける可能性のある組織やユーザーをすべて特定できない場合があります。組織の管理者ユーザーは、組織のロールの構成を確認し、リストされた機能を必要とするユーザーが適切なアクセス許可を持つロールを持っていることを確認する必要があります。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

サポートへの連絡方法については、以下を参照してください。 Genesys Cloudカスタマーケア.