ナレッジベースを削除する

不要になった知識ベースは削除することができます。 ナレッジベースを削除する前に、そのナレッジベースにMessenger、サポートセンター、エージェントアシスト、ボットフローなどの依存関係が含まれていないことを確認してください。

1. [管理] をクリック 
2. ナレッジ の下にある、 記事 をクリックします。
3. クリックメニュー>知識>記事。
4. ナレッジベースリストをクリックし、削除したいナレッジベースの横にある編集。[ナレッジ ベースの編集] ダイアログ ボックスが開きます。
5. Touchpoints attached]で、ナレッジベースに依存関係がないことを確認します。 
6. クリック 削除 . メッセージが表示され、ナレッジベースの削除を確認するよう求められます。
7. 削除を確定するには、削除する知識ベースの名前を入力します。
8. [削除] をクリックします。