Genesys CloudでのLexインテグレーションの設定とアクティブ化


ArchitectでCall Lex Botアクションにアクセスするには、最初にAmazon Lex統合を追加して設定し、次に組織内のAWSリソースにアクセスする権限を付与する必要があります。

  1. Genesys Cloudで、 管理.
  2. 下 統合クリック 統合.
  3. クリック 統合を追加
  4. Amazon Lex統合を見つけます。
    注意:Amazon Lex統合が統合のリストに表示されない場合、 調べる ボックスタイプ Amazon Lex
    に送信します。
  5. Amazon Lexタイルで、をクリックします インストール。Genesys Cloudは統合をインストールします。
  6. クリック 統合
  7. 隣です アマゾンレックスクリック もっとその  を選択し、 統合の編集.
  8. クリックし、 構成 ] タブ。
  9. クリック 資格情報 タブ 。
  10. クリック 構成. [Change Credentials(認証情報の変更)]ダイアログに、Genesys Cloudがアクセスを許可されている顧客のAWSロールが表示されます。
  11. タイプ Ctrl + V クリップボードに保存したARNを貼り付けます ロールARN ボックス。 Macを使用している場合は、次を入力します Command + V 貼り付けます。
    注意: この役割行いながら、あなたがクリップボードにコピーさARNです Amazon Lexアプリのアクセス許可でIAM 役割構成する 手順。
  12. クリック OK
  13. 保存するをクリックします。
  14. を選択 詳細 タブ 。
  15. 統合をアクティブ化するには, クリック 非アクティブ[Change Status] ダイアログが表示され、Amazon Lex をアクティブにすることを確認するように求められます。
  16. クリック はい。ステータスが アクティブ。