BYOC PremisesEdgeの自動ソフトウェアアップデート

Premises Edgesは、定期的に最新のソフトウェアに自動的にアップデートします。 これらの自動更新のデフォルトウィンドウは、毎日2 :00 AMから5 :00 AMまでです。 自動更新スケジュールをカスタマイズして、毎日または毎週の時間枠を選択することもできます。

複数の構内エッジがある場合、Genesys Cloud はデフォルトで、サイトごとに 1 つの Edge のみを自動的に更新できるように設定されます。

自動アップデートが開始されると、Edgeはただちにコールドレインプロセスを開始します。これは、Edge上の既存のすべてのアクティブコールがソフトウェアアップデートの開始前に正常に完了できるようにするためのものです。 通話の排水処理中は、Edgeでの新しい通話は許可されません。 (グループ内の他のEdgeは、引き続き新しい呼び出しを受け入れます)。

詳細については、以下を参照してください。 呼抜き抜き工程.