ジェネシスクラウド
管理インターフェース:タスク管理が作業自動化に名称変更されました

今後のリリースでは、Genesys Cloud は管理インターフェースの「タスク管理」ビューの名前を「作業自動化」ビューに変更します。このアップデートにより、Genesys Cloud プラットフォーム全体で使用される用語が調整され、作業自動化機能を使用する管理者の混乱が軽減されます。このアップデートにより、管理者はより明確で一貫性のあるインターフェースを体験できるようになります。さらに、Genesys は管理リンク内のアプリケーションの順序を再編成し、重要なツールの検索と管理を容易にします。これらの調整は、自動化されたワークフローを管理する管理者のユーザー エクスペリエンスを合理化することを目的としています。