コンテンツタグを使用する

タグは、定義した用語に基づいてファイルを分類するための柔軟な方法です。タグはすぐに役立ちます ドキュメントでファイルを見つけます。 各ファイルに複数のタグを割り当てることができます。

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次のことを行うときにファイルにタグを割り当てることができます。

あなたはあなたがタグを見ることができます ワークスペースでファイルを検索する

TagsSearchDocs

あなたはあなたがタグを見ることができます ワークスペースを表示する

TagsSearchDocs2

あなたはあなたがタグを見ることができます ファイル用にそれらを管理する

TagsFileProperties

いつあなたがタグを割り当てたのかを見ることができます ファイルの監査証跡を表示する

TagsforFile

機能の廃止:詳細については、 廃止予定:ドキュメントの監査機能

次の例は、の推奨タグを示しています。 アナリストは、米国の自動車保険の格付けについて報告しています。

情報の種類 おすすめのタグ
業界
  • 自動
  • 保険
日付
  • 2013
  • 2014
  • 2015
アナリスト名
  • カプジェミニ
  • 卵子
  • ガートナー
  • フォレスター
キーワード
  • 戦略とアクション
  • マジッククアドラント

次の図は、タグまたはフォルダを使用してドキュメントを整理する方法を示しています。

マーケティング - アナリストレポート ワークスペースにはいくつか含まれています ファイル それがあります ガートナー タグ。

DocumentsContentTags1

このフォルダシステムでは、入れ子になったフォルダ マーケティング> ;アナリストレポート> ; Gartner 同じドキュメントを整理します。

CMTagsVsFolders3

  • あなたとあなたのチームがどのように検索するかを検討してください ファイル。内容と目的の両方を説明するキーワードを使用してください。
  • の一般的な側面と特定の側面の両方を表すタグを作成します。 ファイル
  • 柔軟です。ファイルについて考えられることは多数あり、使用できるタグの数には制限がありません。
  • ファイル名からキーワードを含める必要はありません。Genesys Cloud検索エンジンは、ファイル名、タグ、およびファイル内の一致するテキストを検索します。
  • Genesys Cloudで構築する前に、タグ戦略をオフラインで設計することを検討してください。このシステムにより、どこに十分がタグがあり、どこにもっとタグを追加すると役立つかを確認できます。
  • 特定のファイルと関連ファイルを見つけやすくするために、各ファイルに複数のタグを割り当てます。
  • コンテンツリポジトリの拡張に合わせていつでもタグを追加または削除できます。