ジェネシスクラウド
非推奨:高額なプレミアム料金番号および短縮ダイヤルコードへの発信

発表日 発効日 Aha! アイデア
2025-12-08 2026-01-12 -

予期せぬ高額な通話料金から顧客を保護し、通信事業者がサポートするダイヤル コードと一致させるために、Genesys Cloud Voice では、発信通話を特定の高額なプレミアム レート番号に制限し、短縮ダイヤル コードを選択します。

  • 保険料率の数字一部の共通コスト番号を含むこれらの番号は、ポケベル サービス、エンターテイメント コンテンツ、サブスクリプション ベースのコンテンツ サービスなどの有料サービスに使用されます。 
  • 短縮ダイヤルコード購読、投票ライン、コンテスト、ディレクトリサービス、寄付などの付加価値サービスに使用される短い数字列（通常3〜5桁）です。
注記:この変更によるフリーダイヤルおよび緊急サービスへの影響はありません。

ジェネシスは、キャリアネットワーク全体の通話トラフィックパターンを包括的に分析し、リスクをもたらす可能性のあるプレフィックスやキャリアがサービスを提供していないプレフィックスを特定した後、制限番号のリストを作成しました。

国 国コード プレフィックス
オーストリア 43 82110
オーストリア 43 82120
オーストリア 43 118
ベルギー 32 90
ベルギー 32 1207
ベルギー 32 1212
ベルギー 32 1234
ベルギー 32 1307
ベルギー 32 1313
ベルギー 32 1407
ベルギー 32 1414
ベルギー 32 1204
ベルギー 32 1304
ベルギー 32 1404
ベルギー 32 1450
ベルギー 32 1299
ベルギー 32 1399
ベルギー 32 1499
デンマーク 45 118
デンマーク 45 1810
デンマーク 45 1853
デンマーク 45 1811
デンマーク 45 1812
デンマーク 45 1830
デンマーク 45 1864
デンマーク 45 70101155
デンマーク 45 90901002
デンマーク 45 901010xx
フランス 33 604399999
フランス 33 606399999
フランス 33 656599999
フランス 33 656999999
フランス 33 657099999
フランス 33 657899999
フランス 33 836609999
フランス 33 641659999
フランス 33 649949999
フランス 33 649979999
フランス 33 657049999
フランス 33 657109999
フランス 33 657989999
フランス 33 657999999
フランス 33 836099999
フランス 33 3204
フランス 33 3209
フランス 33 3210
フランス 33 3211
フランス 33 3213
フランス 33 3214
フランス 33 3216
フランス 33 3218
フランス 33 3242
フランス 33 3250
フランス 33 3251
フランス 33 3255
フランス 33 3256
フランス 33 3270
フランス 33 3274
フランス 33 3275
フランス 33 3277
フランス 33 3630
フランス 33 3631
フランス 33 3632
フランス 33 3633
フランス 33 3634
フランス 33 3635
フランス 33 3636
フランス 33 3637
フランス 33 3639
フランス 33 3640
フランス 33 3643
フランス 33 3644
フランス 33 3649
フランス 33 3665
フランス 33 3669
フランス 33 3930
フランス 33 3933
フランス 33 3936
フランス 33 3220
フランス 33 3222
フランス 33 3227
フランス 33 3231
フランス 33 3236
フランス 33 3239
フランス 33 3287
フランス 33 3440
フランス 33 3444
フランス 33 3446
フランス 33 3493
フランス 33 3497
フランス 33 3600
フランス 33 3601
フランス 33 3606
フランス 33 3607
フランス 33 3609
フランス 33 3611
フランス 33 3617
フランス 33 3651
フランス 33 3655
フランス 33 3657
フランス 33 3666
フランス 33 3690
フランス 33 3691
フランス 33 3695
フランス 33 3698
フランス 33 3946
フランス 33 3969
フランス 33 82022220
フランス 33 820031243
フランス 33 820123800
フランス 33 821027000
フランス 33 821801122
フランス 33 826044044
フランス 33 892702280
フランス 33 892892111
フランス 33 892052828
フランス 33 892970400
フランス 33 825
ドイツ 49 165
ドイツ 49 168
ドイツ 49 169
ドイツ 49 137
ドイツ 49 138
アイルランド 353 11824
アイルランド 353 11850
アイルランド 353 11860
アイルランド 353 11890
アイルランド 353 151
アイルランド 353 11810
アイルランド 353 11811
アイルランド 353 11818
アイルランド 353 11822
アイルランド 353 11827
アイルランド 353 11833
アイルランド 353 11867
アイルランド 353 11880
アイルランド 353 11884
アイルランド 353 11888
アイルランド 353 11891
アイルランド 353 111860
アイルランド 353 1891
アイルランド 353 1892
アイルランド 353 1850
アイルランド 353 1891
アイルランド 353 1892
イタリア 39 892020
イタリア 39 892021
オランダ 31 66
オランダ 31 900
オランダ 31 906
オランダ 31 909
オランダ 31 66
オランダ 31 67
ポルトガル 351 70
ポルトガル 351 760
ポルトガル 351 761
ポルトガル 351 762
ポルトガル 351 118
ポルトガル 351 179
スペイン 34 118
スペイン 34 14
スペイン 34 15
スペイン 34 16
スペイン 34 70
スペイン 34 901
スペイン 34 902
スペイン 34 70
スペイン 34 901
スペイン 34 902
スペイン 34 1247
スペイン 34 1714
スペイン 34 1720
スペイン 34 1703
スペイン 34 60
スペイン 34 11
スペイン 34 10
スペイン 34 12
スウェーデン 46 118
スウェーデン 46 77
スウェーデン 46 740
スウェーデン 46 746
スウェーデン 46 749
スウェーデン 46 1181
スウェーデン 46 1182
スウェーデン 46 118700
スウェーデン 46 118800
スイス 41 163
スイス 41 74
イギリス 44 911
イギリス 44 904
イギリス 44 900
イギリス 44 901
イギリス 44 902
イギリス 44 903
イギリス 44 905
イギリス 44 906
イギリス 44 907
イギリス 44 912
イギリス 44 913
イギリス 44 118
イギリス 44 155
イギリス 44 98
イギリス 44 908
イギリス 44 909
イギリス 44 904

これは何を意味していますか？

有効日には、Genesys Cloud Voice はリスト内の制限された番号への通話をブロックします。

影響を受けますか？

Genesys Cloud Voiceを使用してリスト内の制限された番号に電話をかけると、影響を受けます

どうすればこの廃止に備えることができますか？

リスト内の制限された番号に電話をかける正当な業務上の必要性があり、それを継続したい場合は、Genesys Cloud Voice テレフォニー接続オプションから Bring You Own Carrier (BYOC) クラウド ソリューションに切り替える必要があります。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

接触Genesys Cloud 製品管理。