コールセンター向け会話型AI

会話型 AI とは、AI テクノロジーを搭載したチャットボットや仮想アシスタントを使用して、顧客との人間のような会話をシミュレートすることを指します。コール センターでは、応答を自動化し、日常的な問い合わせを処理し、24 時間年中無休のサポートを提供して、効率と顧客満足度を向上させるために使用されます。