Genesys Cloud SCIMは、Genesys CloudからID管理システムに情報を同期しますか？
メモ： この記事は、Genesys Cloud SCIM(アイデンティティ管理)に適用されます。
いいえ。 Genesys Cloudは現在、ID管理システムからGenesysCloudへの単方向同期のみをサポートしています。 Genesys Cloudで行われた変更は、ID管理システムに同期されず、ID管理システムからGenesysCloudへの次の同期中に上書きされる可能性があります。 Genesys Cloudで変更された属性が同期中に上書きされるかどうかは、属性がID管理システムにマップされているかどうかによって異なります。
重要。 ID管理システムは、同期のリズムを監視します。 たとえば、これらのシステムは、毎週のチェックを実行したり、毎週データを同期したりする場合があります。
たとえば、ID管理システムの部門属性をGenesys Cloudの属性にマップしているが、携帯電話番号属性はマップしていないとします。
- ID管理システムの部門を更新します。 この変更により、ID管理システムはユーザーデータをGenesysCloudに同期します。 ID管理システムにマップされているGenesysCloudの他のユーザーデータを以前に変更した場合、同期によってGenesysCloud内のそれらの変更が上書きされます。
- ID管理システムで携帯電話番号を更新します。 この変更により、ID管理システムがGenesysCloudの携帯電話番号を上書きすることはありません。
| 属性 | 属性が変更された場所 | 結果 |
|---|---|---|
| マップ（部門） | アイデンティティ管理システム | ID管理システムは、ユーザーデータをGenesysCloudに同期します。 GenesysCloudの属性を上書きします。 |
| Genesys Cloud | ある時点で、ID管理システムはGenesysCloudのこの属性を上書きします。 | |
| マップされていない（モバイル） | アイデンティティ管理システム | ID管理システムは、GenesysCloudの属性を上書きしません。 |
| Genesys Cloud | ID管理システムの属性は変更されません。 GenesysCloudの属性を上書きしません。 |
Genesys Cloud SCIM(ID管理)の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud SCIM(ID管理)についておよび Genesys Cloud SCIM(ID管理)の概要 (Genesys Cloud Developer Center)。
