リソースセンターは、ランディングページの概念を中心に設計されています。 主要なランディングページと2番目のランディングページがあります。 主なランディングページは、リソースセンターのホームからリンクされており、Genesys Cloudのさまざまなユーザーの役割、機能、タスクに方向づけされています。 主要なランディングページにつながるリソースセンターのトップページのタイルは以下の通りです：

  • ビジネスユーザー
  • 管理者
  • コンタクトセンター マネージャー
  • Contact Center エージェント
  • リソース
  • ソリューション、サブスクリプションプラン、ライセンス、価格

リソースセンターのトップページにある、主要なランディングページにつながるタイル

これらのページは、ユーザーが使い始め、または高度な機能を設定するために必要な情報を見つけるための出発点となるものです。

主要なランディングページの1つに潜り込むと、お客様の要件に関連する機能に関する情報を見つけることができます。 

リソースセンター内の主要なランディングページ

セカンダリーランディングページは、製品内のさまざまな機能を強調するものです。 2番目のランディングページはすべて、 について. たとえば、Architect に関する情報を検索する場合、最初に Architect について のセカンダリ ランディング ページを使用します。 アーキテクトについて」のランディングページでは、リソースセンターですべてのアーキテクトの記事とFAQを見つけるための出発点を見つけることができます。

リソースセンター内の2次ランディングページ

もちろん、すべてのリンクが1つのページにあるわけではありませんが、「About」ランディングページから、さまざまな記事やその他のサブランディングページをドリルダウンして、リソースセンターが提供する特定の機能に関する関連情報をすべて見つけることができます。

検索機能を使用してリソース・センター内のあらゆるものを追跡できるはずですが、情報ランディングページを使用してリソース・センターをナビゲートすると、探しているすべてのものを見つけることができ、知らないものを見つけることもできます。

リソースセンターで記事を見るときは、右側にある「おすすめ記事」パネルを必ず見てください。 そこには、関連するコンテンツのリストがあります。 特に、リストの一番上には、「About」記事へのリンクがあります。 

リソースセンターの記事に表示される推奨記事

場合によっては、「おすすめ記事」パネルにある関連情報は、別の「アバウト」ランディングページで、別の、しかし関連する機能につながるかもしれない。 これは、二次ランディングページのシステムがリソースセンターをナビゲートする手段であると考えることができることを意味します。

リソース・センターには、Genesys Cloud製品の全機能に関するランディングページがあります。 Genesys Cloudのすべての機能についてリソースセンターが提供するものをすべて利用したい場合は、キーワードのみを検索してみてください。 について.

詳細については、 リソースセンターを検索する。