ジェネシスクラウド - ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーションタグ

Unified Communication & Collaboration リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2026年1月12日

オープンプラットフォーム

  • 更新された地域機能の展開スケジュールが発効しました

カスタマーエンゲージメント

  • オペレーションコンソールの音声キャンペーンの送信制限アラート
  • パブリック API を使用して音声通話後のアクションを設定する

データ、分析、レポート

  • スペイン語方言のネイティブ音声の転写精度が向上

従業員の生産性

  • Microsoft Entra ID の条件付きアクセス ポリシーのサポート
  • グループボイスメール通知をグループメールアドレスに送信する
  • グループリング用にスタンドアロン電話をグループに追加する

人員エンゲージメント

  • ローカルキー管理 (LKM) 統合で独自の記録キーを使用する場合、API エンドポイント /api/v2/ipranges で Genesys Cloud によって使用される IP を表示します。

機能の廃止とお知らせ

  • 非推奨:高額なプレミアム料金番号および短縮ダイヤルコードへの発信

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2025年10月13日

従業員の生産性

  • 合理化されたナビゲーションと情報アーキテクチャの更新
  • Outlook カレンダー イベントからトリガーされる Architect ワークフロー

セルフサービスと自動化

  • ルールベースの決定におけるリスト型文字列属性

廃止のお知らせ

  • 非推奨:BYOC オンプレミス - カスタマー VM ソリューション
  • 非推奨:Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) の Windows 10 OS サポート
  • 非推奨:デスクトップアプリのWindows 10 OSサポート

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