ジェネシスクラウド - ビジネスルール管理タグ
ビジネス ルール管理リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2025年11月17日
従業員の生産性
- 合理化されたナビゲーションと情報アーキテクチャの更新
- メッセージングのやりとりのためのエージェント間の相談とウォーム転送
- 高度な概要設定におけるカスタムプロンプト
- ACWノートのライブ文字数カウンター
- Genesys Tempo の国際化された日付形式
アカウント管理
- エッジリストビューの BYOC Premises Edge デバイス
カスタマーエンゲージメント
- 権限によるエージェント転送機能の制御
- メッセージングインタラクションの非アクティブ処理
データ、分析、レポート
- アラビア語方言のトピックマイナーのサポート
- ヒンディー語方言のトピックマイナーのサポート
オープンプラットフォーム
- メキシコ地域展開
- シンガポール地域展開
セルフサービスと自動化
- ルールベースの決定と文字列リスト属性のサポート
人員エンゲージメント
- 複数のモニターと複数の同時操作の状況で、画面録画で使用するシステム リソースと帯域幅が少なくなりました。
- アクティビティビューで利用可能な遵守ウィジェット
- 完了したAI評価の自動送信
廃止のお知らせ
- 非推奨:外部連絡先のマージエンドポイントと外部連絡先 API の mergeOperation フィールド
- 非推奨:ユーザー名とパスワードのみを使用した管理者ログイン
