ユーザーインターフェース、ユーザーエクスペリエンスに関するアナウンス
Genesys Cloud ユーザー インターフェイスまたはユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与える今後の変更に関する早期の発表を確認します。 これらの機能が本番環境で一般利用可能になると、リリース ノートで詳細が伝えられます。
| 詳細 | 発表日 (年-月-日) |
発効日 (年-月-日) |
|---|---|---|
| 詳細 | 発表日 (年-月-日) |
発効日 (年-月-日) |
| セカンダリステータスインジケーターを備えたエージェントステータスビュー | 2024-05-13 | 未定 |
| 部門固有の役割の割り当て | 2024-05-13 | 未定 |
| サブスクリプション/課金集計数値 | 2024-05-02 | 未定 |
| サービス通知のエクスポート | 2024-04-29 | 未定 |
| 辞書管理 | 2024-04-22 | 未定 |
| 管理者ユーザーインターフェースの強化 | 2024-04-15 | 未定 |
| Genesys Cloud Journey Management用のJourney Analyzerの紹介 | 2024-03-18 | 未定 |
| ワークスペース列セレクターの更新 | 2024-03-18 | 未定 |
| 定型応答のキューのセグメンテーション | 2024-03-04 | 未定 |
| AudioHook Monitor の設定および移行プロセスの強化 | 2024-02-28 | 未定 |
| Genesys Cloudワークスペースでのタイムゾーン管理 | 2024-02-28 | 未定 |
| エクスポートパネルUIの改善 | 2024-02-28 | 未定 |
| エージェントメッセージングUIの改善 | 2024-02-21 | 未定 |
| Architect アクションの折りたたみ可能なカード | 2024-02-21 | 未定 |
| 管理者メニューからのメール UI の更新 | 2024-02-21 | 未定 |
| エージェントダッシュボードの電子メールコンポーネントの更新 | 2024-02-14 | 未定 |
| ダッシュボード UI の更新 | 2024-02-07 | 未定 |
| ユーザー構成および設定ページの UI の更新 | 2024-01-10 | 未定 |
| エージェントUI マルチコンテキストパネル | 2023-11-15 | 未定 |
| メッセージ・ルーティング・オプションの「新しいアドレスを添付する」オプションのUI表現を更新。 | 2023-10-12 | 未定 |
| サブスクリプションまたは課金と使用状況UIの上部にあるチャートを削除しました。 | 2023-09-13 | 未定 |
| 詳細 | 発表日 (年-月-日) |
発効日 (年-月-日) |
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| 詳細 | 発表日 (年-月-日) |
発効日 (年-月-日) |
| 強化された成果閾値ソリューション | 2024-04-15 | 2024-05-13 |
| 返信定型文 管理 UI の更新 | 2024-02-28 | 2024-05-06 |
| 休暇管理を強化するためのスタッフグループの配置 | 2024-02-21 | 2024-03-11 |
| エージェントが会議を作成できるようにする | 2024-02-07 | 2024-02-28 |
| 利用ラベル | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
| デジタルチャネル参加者情報の更新 | 2024-01-17 | 2024-02-21 |
| エージェント間のデジタル インタラクションのためのブラインド転送の改善 | 2023-12-11 | 2024-01-10 |
| アナリティクス・ワークスペース・タブの更新 | 2023-11-15 | 2023-12-20 |
| コールバック分析の改善 | 2023-11-15 | 2024-02-27 |
| ワークフォース・マネジメントのナビゲーション・メニューを更新 | 2023-11-08 | 2024-01-17 |
| 旅程追跡機能の更新 | 2023-11-08 | 2023-12-13 |
| エージェントのUIとワークフローの改善 | 2023-02-09 | 2023-10-18 |
| ジェネシス・クラウドの画面アイコンを更新 | 2023-06-23 | 2023-07-08 |
