用語集:着信コールフロー


着信コールフローは、発行されたコールフローの実行中のインスタンスにコールがルーティングされた後のコールの処理方法を定義します。コールフローはArchitectで設計および設定されています。特定の着信呼び出しに対してどの着信呼び出しフローArchitectが実行されるかを決定するプロセスは、PureCloudで処理されます。