勤務日にはどのタイムゾーンを使用しますか?

ワークフォースマネジメント(WFM)を使用している場合、ゲーミフィケーションはBU/MUタイムゾーンを使用します。 それ以外の場合、ゲーミフィケーションは、Genesys Cloud領域のタイムゾーンにデフォルト設定されます。