AI スコアリングで料金が発生するのはいつですか?

品質評価フォームにAIスコアリング対応の質問が1つ以上含まれている場合は、AIスコアリングの料金が発生します。そしてそのフォームは、インタラクションを評価するために使用されます。AI スコアリング対応の質問に最終的に回答したかどうかに関係なく、料金が発生します。

唯一の例外は、評価レベルで AI スコアリング関連のエラーが発生した場合です。そのような場合には、料金は発生しません。