エージェントが解決策を提供したことを確認する最善の方法は何ですか?

エージェントが顧客の懸念を解決するアクションまたは次のステップを明確に説明したかどうかを尋ねます。

例：「エージェントは、払い戻し、交換、トラブルシューティングの指示など、明確な解決手順を提供しましたか？」
AIマークはい具体的な行動が述べられている場合。一般的な謝罪や、フォローアップのない漠然とした返答は、解決策とはみなされません。