現在の場所は、ブラウザまたはデスクトップアプリとモバイルアプリの間でどのように同期しますか?

複数のクライアントからログインすると、Genesys Cloudは最新の場所をモバイルアプリに報告します。 つまり、複数のCollaborateクライアントを使用する場合、携帯電話のロケーションがプライマリになります。

  • 職場のコンピュータのWebブラウザアプリケーション、自宅のコンピュータのデスクトップアプリケーション、携帯電話のモバイルアプリケーションなど、複数のCollaborateクライアントにログインしている場合は、モバイルアプリケーションからの最新の位置情報が報告されます。
  • iOSまたはAndroidのCollaborateにログインしていない場合、または携帯電話の場所が1時間のタイムアウト時間後にタイムアウトした場合、Genesys Cloudは最後に使用したコンピュータからの最新の場所更新を報告します。
 メモ:   Android フォンは、アプリがフォアグラウンド、バックグラウンド、および終了 (スワイプによる終了) になっているときに場所を報告します。iOS フォンは、アプリがフォアグラウンドになっているときに場所を報告しますが、バッテリーが消耗するため、アプリがバックグラウンドになっているとき、または終了しているときは報告しません。