Genesys Cloud は AWS CloudFront サービスを使用できますか?

はい。 Genesys Cloudは様々な異なるAWSサービスを利用しており、その中にはAWS CloudFrontというサービスがあります。 詳しくは Amazon の AWS CloudFront ページをご覧ください。

Genesys Cloud は AWS Direct Connect と AWS CloudFront との互換性をテストしましたが、このテクノロジーを実装する際に考慮しなければならない制限と要件があります。

制限

AWS CloudFront サービスを利用することで、Genesys Cloud 組織はお客様の所在地に最も近い AWS CloudFront Edge に接続することができます。 このサービスは、AWS にホストされている Genesys Cloud のコンテンツを取得する際に、より迅速な応答とより短い遅延を提供します。 しかしながら、CloudFront は AWS が管理しているため、Genesys Cloud は特定のAWS CloudFront Edge エンドポイントへの接続を提供することができません。

AWSは、いくつかの AWS CloudFront のエッジロケーションが原因 CloudFront のエッジにAWSダイレクトコネクト全体で利用可能ではないと述べている場所 AWS のバックボーンにされていません。 残念ながら、AWS は AWS Direct Connect で利用できない CloudFront Edge ロケーションのリストを提供していません。 

要件

Genesys Cloud との Direct Connect 接続を効果的に利用するには、利用される拠点でのインターネットアクセスが必要となります。