新機能が一般に利用可能になった後で、 人員管理を使用するために新しい何かを構成する必要がありますか？

新機能が一般提供され、自動的に移行されます .

Genesysは、各顧客に固有の既存のワークフォース管理設定を維持しながら、新しい機能を自動的にアクティブ化しました。  ユーザーは、構成を変更せずに、新しい予測とスケジュールを作成し、既存のスケジュールを編集し、日中の監視と遵守のビューをすぐに表示できます。 

新機能への移行の一環として、一部の構成アイテムは異なって表示されます。  たとえば、既存のすべての管理ユニット、予測、およびスケジュールは引き続き適用されますが、新しいビジネスユニットに関連付けられるようになりました。  既存のすべてのサービス目標は引き続き設定されていますが、[サービス目標テンプレート]および[計画グループ]メニューに表示されるようになりました。  画面の右上隅にある管理ユニットピッカーメニューは、画面に応じて、管理ユニット、ビジネスユニット、またはその両方になります。  変更の概要については、を参照してください。 自動移行の重要な概念 ページ。