いいえ、Salesforce ユーザーを Genesys Cloud for Salesforce または CX Cloud from Genesys and Salesforce のいずれかに割り当てることができます。

両方のセットアップを環境内で同時に実行することはできますが、Salesforce ユーザーを両方のセットアップに割り当てることはできません。 Service Cloud Voiceのその他の制限と制約については、 Salesforce ドキュメント