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2024-04-29	2024-06-03	なるほど！リンク

今後のリリースでは、Genesys Cloudは、次のような機能強化を目的としたエクスポートサービスを導入する予定です。より明確な通知、警告、スケジュールされたエクスポートの管理。 これらの変更により、より透明性の高いエクスポート エクスペリエンスが提供され、ユーザーは変更に対応する十分な時間を持つことができます。

新機能は次のとおりです:

メール通知:

• エクスポートの有効期限が近づくとプロアクティブ メールがユーザーに通知されるようになり、UI に頻繁にアクセスしない場合でも最新情報を入手できます。
• 自動エクスポート ルールによりエクスポートが無効になっている場合は、電子メール通知を受信して、スケジュールされたエクスポートの変更について最新情報を入手できます。

スケジュールされたエクスポート ビュー:

• スケジュールされたエクスポート ビューでは、色分けとツールヒントが表示されるようになり、期限切れが近づいているエクスポートと期限切れになったエクスポートを簡単に区別できるようになりました。 エクスポートの有効期限が 7 日以内の場合、およびスケジュールされたエクスポートの有効期限が切れた場合に、ツールチップが表示されます。

受信トレイ通知:

• メールを見落とす可能性のあるユーザーのために、受信トレイ通知がポップアップ表示されるようになりました。これにより、メールがスパムとして見落とされたり、定期的に確認されなかったりした場合でも、ユーザーに通知が届きます。
• エクスポートの受信トレイでは、ユーザーはページの上部に期限切れのエクスポートとまもなく期限切れになるエクスポートの数を表示できます。 ユーザーは、まもなく期限切れになるすべてのエクスポートを更新することもできます。
• 期限切れのエクスポートは 180 日前に作成されたエクスポートであり、赤で強調表示されます。一方、まもなく期限切れになるエクスポートは、有効期限の 7 日以内にフラグが付けられ、黄色で強調表示されます。

詳細については、スケジュールされたエクスポートビュー、ビューデータをエクスポートする、 そしてそのスケジュールされたエクスポート期限通知コミュニティ投稿。

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