LCDを使用してEdge Standard v1のペアリング領域を設定する

Genesys Cloudサービスは、世界中の複数のAmazon Web Services(AWS)データセンターから利用できます。 組織が1つのグローバルサービス地域内に完全に存在する場合、グローバルサービス地域に最も近い、またはグローバルサービス地域内にあるAWSデータセンター内でGenesys Cloudサービスを定義できます。 この状況では、グローバルサービス地域向けにAWSデータセンターのGenesys Cloudサービスと通信するようにEdgeアプライアンスを構成します。

 メモ:   Edge がすでに対になっている場合、グローバル ペアリング LCD メニュー オプションは表示されません。

LCD を使って Edge のペアリング地域を設定

LCD 領域サムネイル

特定のグローバルサービスリージョンとペアになるようにEdgeアプライアンスを設定するには、次の手順を実行します。

  1. Edgeで、右下のボタンを押して表示します 状態

  2. 右下ボタンを押して表示 設定

  3. 左上のボタンを押すと表示されます 領域

  4. 左上のボタンを押して 領域 サブメニュー。

    LCDディスプレイ 自動検出

  5. LCDにEdgeアプライアンスとペアにするグローバルサービス地域(たとえば、Asia Pacific)が表示されるまで、右下ボタンを押します。

  6. LCDに適切なグローバルサービス地域が表示されたら、左上のボタンを押して表示します。 変更を適用しますか?

  7. グローバルサービス地域の変更を確認するには、左上のボタンを押します。

    Edgeは、ペアリングプロセス用に指定されたAWSリージョンを設定し、メニューを終了します。

重要! 組織が複数のグローバルサービス地域にまたがっていて、Genesys Cloudサービスを単一のエンティティとして実行したい場合は、すべてのグローバルロケーションですべてのEdgeアプライアンスを構成して、単一のグローバル地域で同じAWSデータセンターを使用することが重要です。 たとえば、組織の本社が北米に所在し、北米地域のAWSデータセンターを使用してGenesys Cloudサービスを登録、定義、管理する場合、他のすべてのグローバル拠点は、Edgeアプライアンスを北米のAWS地域とペアにする必要があります。