LCDを使用してEdge Standard v1のペアリング領域を設定する


Genesys Cloudサービスは、世界中の複数のAmazon Web Services(AWS)データセンターから利用できます。組織が1つのグローバルサービス地域内に完全に存在する場合、グローバルサービス地域に最も近い、またはグローバルサービス地域内にあるAWSデータセンター内でGenesys Cloudサービスを定義できます。この状況では、グローバルサービス地域向けにAWSデータセンターのGenesys Cloudサービスと通信するようにEdgeアプライアンスを構成します。

注意: Edgeが既にペアリングされている場合、グローバルペアリングLCDメニューオプションは表示されません。

LCDを使用して、エッジペアリング領域を設定します

LCD領域のサムネイル

特定のグローバルサービスリージョンとペアリングするようにEdgeアプライアンスを構成するには、次の手順を実行します。

  1. エッジで、右下のボタンを押して表示します 状態

  2. 右下のボタンを押して表示します 設定

  3. 左上のボタンを押して表示します 領域

  4. 左上のボタンを押して、 領域 サブメニュー。

    LCDディスプレイ 自動検出

  5. アジア太平洋など、Edgeアプライアンスとペアリングするグローバルサービス地域がLCDに表示されるまで、右下のボタンを押します。

  6. LCDに適切なグローバルサービス地域が表示されたら、左上のボタンを押して表示します 変更を適用しますか?

  7. 左上のボタンを押して、グローバルサービス地域の変更を確認します。

    Edgeは、ペアリングプロセスに指定されたAWSリージョンを設定し、メニューを終了します。

重要! 組織が複数のグローバルサービス地域にまたがっていて、Genesys Cloudサービスを単一のエンティティとして実行したい場合は、すべてのグローバルロケーションですべてのEdgeアプライアンスを構成して、単一のグローバル地域で同じAWSデータセンターを使用します。 たとえば、組織の本社が北米に所在し、北米地域のAWSデータセンターを使用してGenesys Cloudサービスを登録、定義、管理する場合、他のすべてのグローバル拠点は、Edgeアプライアンスを北米のAWS地域とペアにする必要があります。