電話をインポート
前提条件
- テレフォニー > プラグイン > すべて 許可
インポート機能では、提供されたCSVテンプレートを使って、電話機設定のグループをGenesys Cloudに一括インポートすることができます。 このテンプレートには、以下の項目があります。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | 電話機の固有名。 |
| 基本 | 既存のベースセッティングコンフィギュレーションの名前です。 |
| サイト | 既存のサイトの名前。 |
| Eメール | 携帯電話の利用者のメールアドレス。 WebRTC電話では必須、それ以外の電話ではオプション。 他の電話機に指定された場合、そのユーザーのデフォルトとして設定されます。 |
| リモートアドレス | リモートフォンで必要です。 |
| HardwareID | AudioCodes/Poly/Polycomの電話機に必要です。 |
| キーラベル | オプション - Genesys Cloud は、提供されない場合、電話名から KeyLabel を生成します。 |
| LineAppearanceID | オプション - Genesys Cloudは、提供されない場合、電話名からLineAppearance DIDを生成します。 |
| DID | DIDの電話番号です。 |
| 内線 | 電話の内線番号です。 |
- 管理をクリックします。
- テレフォニーで、 電話管理をクリックします。
- クリック 電話 タブ。
- カンマ区切り値ファイルから電話をインポートする をクリックします。
- 次を実行します:
- クリック phones_import_example.csv テンプレートをダウンロードします。
- スプレッドシートアプリケーションでCSVファイルテンプレートを開きます。
- CSVに記入して保存する ファイル。 メモ： CSVファイルが正しくインポートされていることを確認するには、必ずUTF-8形式で保存してください。
- インポートする電話のタイプについて、以下の情報を使って、スプレッドシートの適切なフィールドに入力します。
- 「CSVファイルを選択してインポート操作を実行する」に進みます。
輸入ガイドライン
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電話の種類
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電話名
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基本設定
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サイト
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電子メール
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リモート アドレス
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ハードウェア ID
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キーのラベル
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回線表示 ID
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DID
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内線
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Genesys Cloud WebRTC | R | R | R | R | 該当なし | 該当なし | 該当なし | 該当なし | 該当なし | 該当なし |
| リモート | R | R | R | O | R | 該当なし | 該当なし | 該当なし | 該当なし | 該当なし |
| 汎用 SIP | R | R | R | O | 該当なし | 該当なし | 該当なし | O | A / R | A / R |
| AudioCodesまたはPoly/Polycom | R | R | R | O | 該当なし | R | O | O | A / R | A / R |
| PureCloud ソフトフォン | R | R | R | O | 該当なし | R | O | O | 該当なし | 該当なし |
| スペクトルリンクワイヤレス | R | R | R | O | 該当なし | R | O | O | A / R | A / R |
| インタラクションSIPステーションII | R | R | R | O | 該当なし | R | O | O | A / R | A / R |
凡例:
- R =必須フィールド
- O =オプションのフィールド
- N / A =該当なし
- A / R =必要に応じて
追加の考慮事項
- 電話名は一意である必要があり、スペースを含めることはできません。 代わりにアンダースコア「_」を使用してください。
- 基本設定とサイトが存在している必要があります。
- キーラベルとラインアピアランスIDは、入力されていなければ自動的に生成されます。
- デフォルトのユーザーを設定するために既存のEメールアドレスを指定できます。
- スタンドアロンの電話機を作成している場合は、DID番号または内線番号のどちらかが必要です。
- クリック ブラウズ。
- CSVファイルを見つけて開きます。
- すべての情報が正しいことを確認してください。
- CSVファイルにEメールアドレスが含まれている場合は、 Eメールを使用して電話をユーザーのデフォルトとして設定する チェックボックス
- クリック 電話を作成。
- クリック 閉じる インポート操作が完了したとき。
新しい電話が今すぐに表示されます 電話 タブ。
