ServiceNowで統合ユーザーを作成する

ServiceNow で Genesys Cloud を外部アプリケーションとして管理するための専用ユーザー アカウントを持つ統合ユーザーを作成します。統合ユーザーの Sys ID は、ServiceNow インスタンスでユーザーを認証するために使用されます。詳細については、 ServiceNow でアプリケーション レジストリを作成する。

ServiceNow で統合ユーザーを作成するには:

1. ServiceNow にログインします。
2. 移動全て>ユーザー管理>ユーザー。
3. 新規をクリックします。
4. ユーザーの次の詳細を入力します。
   • ユーザーID – ユーザーに固有の識別子を作成します。
   • ファーストネームそして苗字– ユーザーの名前。
   • アクティブ– ユーザーをアクティブとしてマークするオプションを選択します。
   • 内部統合ユーザー– ユーザー アカウントを内部統合ユーザーとしてマークし、WS-Security 認証要件をバイパスするオプションを選択します。
5. 提出するをクリックします。