追加情報(管理画面)

前提条件

 以下の権限

Genesys Cloud CXで以下の権限を設定します。

  • Journey > Customer > View (既存の顧客に関する情報を見るため)
  • ジャーニー > イベント > 表示 (カスタマージャーニーマップ上のイベントを確認するため。)
  • ジャーニー > 訪問 > 表示 (現在ウェブサイトにいる訪問者についてのライブトラッキング情報を見ることができます。)

訪問者などの追加情報を表示します。

  • ブラウザー
  • デバイス
  • オペレーティング システム