PureConnectをシングル サインオンプロバイダーとして追加する


前提条件:
  • シングル・サインオン > プロバイダー > 追加、削除、編集、表示権限
  • PureConnect 2020 R2以降
  • PureConnectハイブリッドシステムに関連するGenesys Cloud組織における管理者の役割
  • PureConnectハイブリッドシステムで有効なユーザー同期

Genesys Cloudを、PureConnectハイブリッド組織ユーザーがPureConnectの認証情報を使用してアクセスできるアプリケーションとして追加します。詳細については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.

メモ
  • あなたの場合はPureConnectハイブリッド組織がすでに使用されているシングル サインオンン三相手アイデンティティプロバイダは、MicrosoftのAzure ADまたはOkta 、この設定は必要ありません。
  • PureConnectがサポートする言語のみが、ユーザーがGenesys Cloudにログインするときに使用できます。PureConnect CICサーバーで必要な言語が使用可能であることを確認します。

PureConnect構成PureConnect

Genesys Cloud構成の証明書を取得する

SAML署名検証用のPureConnectのエンコードされた公開証明書を見つけてダウンロードします。

  1. PureConnect CICサーバーでInteraction Administratorを開きます。
  2. クリック セキュアトークンサーバーの構成.
  3. クリック 設定 タブ。
  4. 証明書をダウンロードします 証明書のパス.
  5. 証明書をテキストファイルに保存します。

Genesysクラウドの設定

    1. Genesys Cloudで、管理.
    2. 「統合」の下でシングル・サインオンをクリックします。
    3. クリック 汎用SSOプロバイダー タブ 。
    4. PureConnectから収集したメタデータを入力します。

      この分野で… これを行う…
      プロバイダーのロゴ 25 KB以下のSVG画像を挿入します。画像には、会社のロゴまたはその他の画像を使用できます。
      プロバイダー名 タイプ プロバイダーのロゴと一致するプロバイダー名。
      プロバイダーの証明書

      1.クリック ブラウズ。
      2. テキストファイルに保存した証明書を選択してクリックします 開いた.

      プロバイダーの発行者URI PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシホストのURIを入力します。この値は、 PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ構成に基づいています。シングル サインオンプロキシサーバー構成を変更する方法については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.  
      対象URL PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ場所のURLを入力します。この値は、 PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ構成に基づいています。シングル サインオンプロキシサーバー構成を変更する方法については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.
      証明書利用者ID Genesys Cloud組織があるAWS地域のURLを入力します。
      米国東部(バージニア北部): https:// loginmypurecloud.com/ saml
      米国西部(オレゴン): https ://login.usw2.pure.cloud/saml
      カナダ(カナダ中部):https://login.cac1.pure.cloud/saml
      EU(フランクフルト): https ://login.mypurecloud.de/saml
      EU(アイルランド): https ://login.mypurecloud.ie/saml
      EU(ロンドン):https://login.euw2.pure.cloud/saml
      アジアパシフィック(ソウル):https://login.apne2.pure.cloud/saml 
      アジア太平洋(シドニー): 
      https:// loginmypurecloud.com.au / saml
      アジア太平洋地域(東京): https ://login.mypurecloud.jp/saml
    5. 選択 エンドポイント圧縮 Genesys Cloud認証リクエストを圧縮します。
      注意:この設定は必須です。それなしでは設定は機能しません。
    6. クリック 保存する