注意： カスタムプロファイルフィールドを作成した場合、Genesys Cloudから削除することはできません。 ユーザーを表示またはそれを使用できないようにするはのみにそれを無効にできます。 Admin の権限で、無効にしたフィールドをいつでも再有効化することができます。
  1. 管理をクリックします。
  2. [ディレクトリ]の下のをクリックします プロファイルフィールド。 の 「プロファイルフィールド」ページ が表示されます。
  3. 新しいフィールドを含めるセクションをクリックします。
  4. フィールドの追加 をクリックします。
     メモ：   このボタンは、フィールドを追加できる場合にのみ使用できます。
  5. フィールド詳細にはタブ 、クリックオプションから フィールドタイプ メニュー：
    • Text - NameやBiographyフィールドのような、テキスト値を入力するフィールドを作成します。
    • タグ - スキルや資格のフィールドのような、検索可能なタグを入力するフィールドを作成します。

  6. 「構成」の下で、前のステップでの選択に応じて以下のことを行います。

    このフィールドタイプでは… 以下をせよ…
    テキスト 新しいフィールドに入力できる最大文字数を 最大長 フィールド。
    タグ
    1. 各タグに許可されている最大文字数を 最大タグ長 フィールド。
    2. 欄に入力できるタグの最大数を 最大タグ数 フィールド。

  7. クリック フィールドラベル 該当するすべての言語でタブをクリックし、新しいフィールドにユーザー向けのテキストを追加します。

    • フィールド名 - フィールドの名前を提供します。
    • Instruction Text - 編集モードにおいて、フィールド名の横にあるヘルプアイコンにカーソルを合わせたときに表示されるテキストを提供します。
  8. 保存をクリックします。
     メモ：   フィールドを保存すると後、は、フィールド型またはフィールドの設定を変更できません。